Терминал электронной очереди
Улучшение качества обслуживания клиентов является приоритетом для любой развивающейся компании. В этой области эффективно применение цифровых решений, которые позволяют оптимизировать типичные операции и облегчить задачи персонала. К таким решениям относится использование терминалов электронной очереди.
Плюсы электронного управления очередью
Электронные системы управления очередью существенно сокращает время обслуживания посетителей и делает этот процесс более удобным и прозрачным. Администрирование потока клиентов занимает много времени у сотрудников, при этом им приходится выполнять одинаковые типовые операции, которые легко можно перепоручить информационным цифровым системам.
Терминалы электронной очереди позволяют упорядочить поток клиентов, правильно распределить посетителей по отделениям или окнам, обеспечить людей справочной информацией. Такой подход в работе удобнее и для компании, и для посетителей.
- Благодаря электронной очереди сокращается время ожидания, не скапливаются большие очереди, которые провоцируют раздражение и разрушают порядок и деловую атмосферу.
- Каждый клиент получает четкий ответ на свой запрос, может следить за продвижением очереди, рассчитывать свое время, заниматься делами в ожидании приема — это повышает ощущение значимости и комфорта у посетителей и повышает лояльность.
- Компания экономит на печати бумажных носителях информации, может рекламировать свои товары и услуги на экране терминалов, собирать аналитические сведения для улучшения работы и построения стратегий развития.
Какое оборудование выбрать
Одними из наиболее популярных систем управления очередью являются цифровые решения от немецкого производителя DoCash. Они отлично зарекомендовали себя в разных сферах бизнеса:
- это готовые системы, которые легко внедрить в любой компании;
- системы универсальны, подстраиваются под любые направления и задачи;
- терминалы устойчивы к износу, имеют антивандальную защиту, обладают длительным сроком эксплуатации;
- понятное и функциональное меню настроек позволяет эффективно использовать их для оптимизации бизнес-процессов.
В нашем каталоге представлено несколько видов систем DoCash для управления электронной очередью. Для приобретения оборудования и консультаций по выбору обращайтесь по телефону вверху страницы или закажите обратный звонок.