СУО DoCash Q2 mini

Задачи системы

Упорядочивает и распределяет поток посетителей
Фиксирует показатели процесса обслуживания: время ожидания и обслуживания, количество посетителей, соблюдение нормативов
Помогает контролировать качество обслуживания клиентов
Гибкие настройки и предоставление сервиса выделенным категориям клиентов

Преимущества СУО DoCash Q2 mini

Компактность: подходит для маленьких залов ожидания
Лёгкость в настройках и администрировании (для запуска системы достаточно 1часа)
Гибкие настройки: набор функций и логика работы подстраиваются индивидуально под задачи заказчика
Оформление: возможность использования шаблонов дизайна для оформления в фирменном стиле заказчика
Подробная инструкция и обучение пользователей
Повышенная безопасность информации

Цели внедрения Do Cash Q2 mini

Сокращение времени на предоставление услуг
Улучшение атмосферы ожидания для посетителей, возможность рационально использовать время ожидания
Повышение эффективности работы специалистов за счёт равномерного распределения нагрузки
Прозрачность процесса обработки обращений
Сбор статистической информации
Обоснование организационно-штатных мероприятий на основании статистических данных на одного сотрудника или филиал
Поддержка единых стандартов в сети отделений организации
Систематизированное наблюдение
Получение актуальной статистики
Программное обеспечение (ПО) для DoCash Q2 mini улучшается и обновляется не менее двух раз в течение календарного года
При заключении договора заказчик получает обновленное ПО и лицензионное постгарантийное обслуживание